Guida & Domande frequenti - Proto-Electronics.it

Il mio account

Ho perso le mie credenziali di accesso, come fare?

Se non riesci ad accedere al tuo account, clicca su "ho dimenticato la password". L'user-name corrisponde al tuo indirizzo mail. Riceverai una mail con una password provvisoria. Dopo aver effettuato l'accesso, ti sarà chiesto di generare una nuova password.

Voglio cambiare la password o l'user name, come fare ?

Dopo aver effettuato l'accesso su Proto-Electronics.com, clicca su "il mio account".

Potrai a questo punto cambiare l'user-name o la password. Non dimenticare di registrare le modifiche!

E’ possibile inserire più indirizzi (fatturazione, consegna) sul mio account ?

Si.
Una volta creato l'account, Proto-Electronics.com ti chiederà di inserire un primo indirizzo che corrisponde all'indirizzo di fatturazione. Puoi modificarlo in qualsiasi momento, ma non puoi registrare più di un indirizzo di fatturazione.
Avrai in seguito la possibilità di inserire altri indirizzi di consegna sul nostro sito.
Per farlo, vai nella sezione "il mio account", poi nella "lista indirizzi": a questo punto potrai aggiungere tutti gli altri indirizzi di consegna.
Dopo aver accettato il preventivo e confermato l'ordine, potrai scegliere l’indirizzo di spedizione tra la lista indirizzi precedentemente creata.

Voglio aggiungere un collaboratore al mio account, come fare?

Puoi aggiungere un collaboratore alla pagina "Gestione dei collaboratori". Inserisci l'indirizzo e-mail e i seleziona i diritti che vuoi concedergli.

I miei progetti

No riesco a trovare un componente sulla piattaforma, come fare ?

Proto-Electronics é collegato ai 4 distributori più importanti: RS, Farnell, Digikey, Mouser.
Il nostro sito propone un'ampia scelta di componenti. Tuttavia, se non riesci a trovare un componente, hai 2 possibilità: fornirci il componente o chiedere un preventivo. Nell'ultimo caso, risponderemo alla richiesta di preventivo il più rapidamente possibile.

Una specifica essenziale per il mio PCB non è proposta sul sito, come fare?

Proto-Electronics propone le specifiche più richieste dai suoi clienti. Se il tuo progetto prevede specifiche particolari (flex, semi-rigido, vias particolari..) non esitare a contattarci tramite mail, live chat o telefono allo +39 02 1241 20427.

Il nostro team sarà lieto di aiutarti!

Quali sono le tempistiche di consegna?

Proto-Electronics.com propone 5 tempistiche di consegna che variano in base al tuo budget e alle tue esigenze:

Urgente : 5 giorni lavorativi*
Rapida : 8 giorni lavorativi
Standard : 12 giorni lavorativi
Économica : 15 giorni lavorativI
Super-eco : 20 giorni lavorativi
*Per le consegne urgenti per i PCBs 4 strati, tempi di produzione supplementari sono necessari.

I dati personali inseriti al momento della registrazione sono protetti?

Proto-Electronics assicura la riservatezza e la protezione di tutti i tuoi dati personali. Solo il personale autorizzato potrà accedervi. Questo impegno rappresenta uno dei capi saldi della nostra politica aziendale.

Le informazioni dei miei prototipi elettronici sono al sicuro ?

Proto-Electronics assicura la riservatezza e la protezione dei dati relativi a tuo progetto.
Possiamo firmare un accordo di non-divulagzione delle tue informazioni (NDA).

Pagamento

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Decidete di pagare con fattura proforma. La vostra fattura ProtoElecronics.it vi sarà allora inviata direttamente tramite email (in formato PDF) al momento dell’ordine. Le nostre credenziali bancarie si trovano sulla fattura. Potrete regolarle direttamente tramite Bonifico o assegno prima delle spedizione della carta
Potete pagare direttamente on line con carta di credito (Visa, EuroCard / MasterCard).
La navigazione é protetta per poter garantire sicurezza durante le operazioniSu Proto-Electronics vi offriamo possibilità differenti per completare il pagamento:.
Oppure potete richiedere di diventare un cliente « in conto Proto-Electronics ». Se questa formula vi interessa o desiderate saperne di più contattateci direttamente su live chat, email o al telefono, non esitate a contattarci.

Posso ottenere delle condizioni particolari di pagamento in seguito ad un ordine su Proto-Electronics.com ?

Si. Puoi effettuare una richiesta al nostro servizio clienti. La tua richiesta verrà accettata previa analisi della situazione finanziaria della tua azienda.

Informazioni generali

Offrite un servizio di progettazione per le schede elettroniche?

No. ProtoElectronics.com si occupa della produzione e dell'assemblaggio dei PCBs attraverso l'utilizzo dei tuoi file. Non interveniamo nella progettazione e nel routing delle tue schede. Tuttavia, se hai bisogno di supporto per la progettazione delle schede elettroniche, il nostro team potrà fornirti i contatti di alcuni dei nostri partner.

Quali sono i vantaggi economici di ordinare su Proto-Electronics.com?

Proto-Electronics.com ha negoziato i prezzi dei componenti presso 4 principali fornitori. I costi della manodopera sono ottimizzati grazie all'eleborazione rapida degli ordini online. Ecco perché vi proponiamo prezzi competitivi!

Domande frequenti