Finalmente! Dal 15 giugno 2017 Proto-Electronics è certificata dalla norma ISO 9001:2015. Si tratta di una sorta di "Santo Graal" della certificazione e rappresenta un vantaggio decisivo che consente di valutare e adattare il nostro processo di qualità, nel senso ampio del termine.
La norma ISO, creata nel 1987 dall'Organizzazione Internazionale per la Normazione definisce i principi di un sistema di gestione della qualità orientato sul cliente, il coinvolgimento della direzione, il miglioramento costante, la sensibilizzazione al rischio, ecc. Oggi numerose imprese esigono che i propri partner siano certificati da questa norma ISO 9001:2015.
Il nostro obiettivo è quello di superare le frontiere dell'impresa adottando un sistema di gestione della qualità ottimale a tutti i livelli: umano, produttivo, nei servizi, nella gestione amministrativa e nei servizi operativi (marketing, informatici e commerciali).
Inoltre,dalla fondazione di Proto-Electronics.com, il miglioramento costante è parte integrante della nostra vision sul futuro e sullo sviluppo dell'azienda. Ad esempio, abbiamo investito circa € 400.000 nell'anno 2017 in nuove macchine che ci consentono di migliorare la produzione ottimizzando i controlli sulla qualità.
Un altro esempio, anch'esso molto eloquente, riguarda il lavoro interno svolto sul processo di supporto ed esperienza cliente con l'arrivo nel team di un Webmarketer ad aprile 2017 e di un nuovo Customer Officer a maggio 2017.
Lo ribadiamo, abbiamo posto il cliente al centro delle nostre preoccupazioni allo scopo di conservare la nostra posizione di leader nella prototipazione di schede elettroniche on-line.
Per Damien Rossignon, CEO « L’ottenimento della certificazione ISO 9001: 2015 è sicuramente un punto di partenza per una politica di continuo miglioramento. Il fatto che l'audit sia stato accolto positivamente dai nostri team è un indicatore di coinvolgimento che assicurerà lo sviluppo aziendale. ».